Czym jest usługa serwisowa?

W niektórych przypadkach pełna diagnostyka nie jest możliwa bez wcześniejszego wykonania usługi serwisowej dedykowanej do konkretnego przypadku.

Najczęściej pojawiające się rodzaje usług serwisowych:

W przypadku dysków twardych:

• Wymiana zespołu głowic na stacji diagnostycznej
• Przywrócenie głowic na rampę parkingową
• Zmiana elektroniki USB/SATA

W przypadku telefonów:

• Rozpoznanie pinoutu, co umożliwia odczyt danych bez wylutowywania kości pamięci
• Czyszczenie nośnika po zalaniu

W przypadku kart SD:

• Rozpoznanie pinoutu, co umożliwia odczyt danych za pomocą technologii ISP

Jakie są ceny usług serwisowych?

Ceny usług serwisowych są podane w kwocie netto – należy doliczyć podatek VAT 23%.

Co daje taka usługa?

Usługa serwisowa pozwala na dokładniejsze zbadanie danego przypadku, dzięki czemu możemy obniżyć koszty procesu odzyskania danych.

Nośniki składają się z bardzo wielu komponentów, przez co możliwości uszkodzenia jest całe mnóstwo. Na przykład, aby dokładnie zdiagnozować dysk twardy należy go uruchomić na stacji diagnostycznej. Dzięki temu będziemy wiedzieli dokładnie, które moduły są uszkodzone. Jeżeli są uszkodzone głowice, takiego dysku nie można uruchomić nawet do przeprowadzenia ekspertyzy, przez co wycena procesu odzyskiwania danych musiałaby być orientacyjna mocno zawyżona. Wymiana głowicy podczas usługi serwisowej pozwala nam na uruchomienie dysku w warunkach laboratoryjnych przez co wiemy dokładnie, które moduły są uszkodzone i tylko te moduły musimy naprawiać, a nie wszystkie w ciemno. Klient ponosząc koszt usługi serwisowej obniża zdecydowanie ostateczne koszty odzyskiwania danych.

Analogicznie jak w przypadku złamania nogi można by od razu zrobić poważną i bardzo kosztowną operację, a przecież wystarczy wykonać zwykłe zdjęcie Rentgenowskie, żeby dowiedzieć się, iż operacja zazwyczaj nie jest potrzebna i wystarczy po prostu nastawić złamane kości i umieścić w gipsie.

Czy koszty usługi serwisowej są odliczane od dalszych kosztów odzyskiwania danych?

Tak, koszty usługi serwisowej są odliczane od ostatecznych kosztów odzyskiwania danych.

Jak przebiega usługa serwisowa?

Usługa serwisowa jest przeprowadzana w warunkach laboratoryjnych. Nie jest to naprawa nośnika, a jedynie uruchomienie go w warunkach laboratoryjnych na czas diagnostyki i późniejszego procesu odzyskiwania danych.

Czy nośnik będzie sprawny?

Usługa serwisowa nie jest naprawą nośnika, więc uszkodzony nośnik po usłudze serwisowej nie będzie sprawny – np. dysk twardy po wymianie głowic. Nośnik nie będzie sprawny, jednak w warunkach laboratoryjnych będziemy mieli możliwość odzyskania danych.

Jeśli nośnik jest sprawny usługa serwisowa nie uszkodzi nośnika – np. rozpoznanie pinoutu. Nośnik będzie w takim samym stanie jak przed usługą serwisową i będzie można z niego normalnie korzystać.