ODZYSKIWANIE DANYCH POZNAŃ
Utraciłeś dostęp do ważnych plików? Pomagamy odzyskać dane z dysków HDD i SSD, telefonów, kart pamięci, pendrive’ów, serwerów oraz macierzy RAID. Nośnik możesz przekazać lokalnie w Poznaniu albo wysłać do diagnostyki kurierem lub Paczkomatem.
Sprawdzamy nośnik i przedstawiamy możliwości odzyskania danych przed rozpoczęciem prac.
Otrzymujesz informację o zakresie prac, przewidywanym czasie realizacji i kosztach.
Nośnik możesz przekazać lokalnie albo wysłać do diagnostyki bez wizyty w punkcie.
Nośnik możesz zostawić w punkcie przyjęć JTC. Po przyjęciu trafi do diagnostyki w Laboratorium Danych.
ul. Sianowska 4a
Poznań
punkt przyjęć: JTC
poniedziałek – piątek:
9:00 – 17:00
Jeśli dane przestały być dostępne, najlepiej ograniczyć dalsze próby uruchamiania sprzętu. Szybkie zabezpieczenie nośnika ułatwia diagnostykę i zmniejsza ryzyko nadpisania plików.
Nie każdy problem oznacza trwałą utratę danych, ale są sytuacje, w których lepiej nie wykonywać kolejnych prób naprawy. Skontaktuj się z nami, jeśli zauważysz:
✓
dysk nie jest wykrywany przez komputer
✓
system prosi o sformatowanie nośnika
✓
telefon nie uruchamia się albo utracił dostęp do danych
✓
pendrive lub karta pamięci nie pokazuje plików
✓
serwer, NAS lub macierz RAID zgłasza błędy
✓
ważne pliki zostały usunięte lub przestały być dostępne
Najbezpieczniej odłączyć nośnik i przekazać go do diagnostyki – bez instalowania programów odzyskujących dane i bez zapisywania nowych plików.
Nie formatuj nośnika, nawet jeśli komputer wyświetla taki komunikat.
Nie instaluj narzędzi odzyskujących dane na dysku, z którego zniknęły pliki.
Nie uruchamiaj sprzętu wielokrotnie, jeśli działa niestabilnie albo wydaje nietypowe dźwięki.
Każda kolejna próba zapisu lub naprawy może zmniejszyć szanse na odzyskanie danych.
Pomagamy w odzyskiwaniu danych z najczęściej używanych nośników – od dysków komputerowych i telefonów po karty pamięci, pendrive’y, serwery i macierze RAID.
Odzyskujemy dane z dysków komputerów, laptopów, dysków zewnętrznych oraz nośników SSD.
Pomagamy przy utracie zdjęć, kontaktów, wiadomości i plików z urządzeń Android oraz iPhone.
Przywracamy dane z pamięci USB, kart SD, microSD i innych nośników przenośnych.
Obsługujemy nośniki firmowe, serwery, systemy NAS oraz macierze RAID.
Niekoniecznie. Nawet jeśli telefon nie reaguje, ma rozbity ekran albo uszkodzoną płytę główną, zapisane w nim dane mogą nadal być możliwe do odzyskania. Dotyczy to między innymi zdjęć, filmów, kontaktów, wiadomości, dokumentów i wybranych danych z aplikacji.
Po upadku lub zalaniu nie należy wielokrotnie uruchamiać urządzenia ani podłączać go do ładowarki. Każda kolejna próba może pogłębić uszkodzenie elektroniki.
Najpierw odłącz komputer od zasilania. Nie próbuj wielokrotnie uruchamiać systemu, zwłaszcza gdy dysk wydaje nietypowe dźwięki, zawiesza się albo znika z systemu BIOS. Problem może dotyczyć samego komputera, ale również znajdującego się w nim dysku HDD lub SSD.
W ramach diagnozy technik sprawdzi źródło awarii i oceni, czy odzyskanie danych z dysku jest możliwe. Do punktu przyjęć w Poznaniu możesz dostarczyć cały laptop albo sam nośnik.
Klikanie lub stukanie może świadczyć o uszkodzeniu głowic dysku twardego. Kolejne uruchomienie takiego nośnika zwiększa ryzyko zarysowania powierzchni talerzy, na których zapisane są dane. Jeśli dojdzie do poważnego uszkodzenia powierzchni, części plików nie będzie można odczytać.
Dysk należy odłączyć, zabezpieczyć przed wstrząsami i przekazać do profesjonalnej diagnozy. Prace wymagające otwarcia nośnika wykonuje się w kontrolowanych warunkach laboratoryjnych.
Formatowanie nie zawsze oznacza bezpowrotną utratę wszystkich plików. Możliwość odzysku zależy od rodzaju formatowania, systemu plików, typu nośnika oraz tego, czy po zdarzeniu zapisano na nim nowe informacje.
Najważniejsze jest przerwanie pracy z dyskiem. Nowe pliki mogą nadpisać miejsce zajmowane wcześniej przez utracone dane. W przypadku dysków SSD dodatkowe znaczenie ma działanie funkcji TRIM.
Samodzielne skanowanie jest ryzykowne, jeśli dysk nie jest stabilny, działa bardzo wolno, rozłącza się, klika albo nie zawsze jest wykrywany. Program może wielokrotnie odczytywać uszkodzone obszary i pogorszyć stan nośnika.
Nie należy także instalować oprogramowania na dysku, z którego zniknęły pliki, ani zapisywać na nim wyników skanowania. Może to spowodować nadpisanie poszukiwanych danych.
Nie. Dyski HDD zapisują informacje na talerzach magnetycznych, natomiast SSD wykorzystują kości pamięci, kontroler i oprogramowanie układowe. Z tego powodu awaria każdego z tych nośników wymaga innej procedury.
Na możliwość odzyskania danych z SSD wpływają między innymi stan pamięci, rodzaj kontrolera, szyfrowanie, uszkodzenie elektroniki oraz funkcja TRIM. Wiarygodna ocena jest możliwa dopiero po zbadaniu konkretnego dysku.
Przyczyną może być uszkodzenie złącza, kontrolera, układu pamięci albo struktury logicznej danych. Karty pamięci są również podatne na złamanie, zalanie i błędy pojawiające się podczas zapisywania zdjęć.
Laboratorium może odzyskiwać dane także z nośników wykonanych w technologii monolith, w których najważniejsze elementy znajdują się w jednej zwartej konstrukcji. Po wystąpieniu awarii nie formatuj karty i nie zapisuj na niej nowych plików.
Technik określa rodzaj uszkodzenia, sprawdza stan urządzenia i dobiera odpowiednią metodę odczytu pamięci. Następnie klient otrzymuje raport zawierający informacje o możliwościach technicznych oraz wycenę.
Dopiero po zaakceptowaniu kosztów rozpoczyna się właściwe odzyskiwanie danych. Przed diagnozą nie można odpowiedzialnie zagwarantować odzyskania wszystkich plików ani podać ostatecznej ceny.
Cena zależy od rodzaju urządzenia, charakteru awarii oraz zakresu potrzebnych prac. Według podanych cen minimalnych koszty rozpoczynają się:
Dokładna wycena jest przygotowywana po przeprowadzeniu diagnozy.
Tak. Oprócz standardowej diagnostyki dostępny jest tryb ekspresowy. Prace rozpoczynają się wtedy możliwie szybko po otrzymaniu urządzenia, a zleceniem zajmuje się dedykowany technik. Rozwiązanie to wybierają między innymi firmy, którym awaria uniemożliwiła dalszą pracę.
Tryb ekspresowy może obejmować działania poza standardowymi godzinami oraz w weekendy. Jego dostępność i przewidywany termin realizacji zależą jednak od stanu nośnika.
Nie można tego zagwarantować przed wykonaniem diagnozy i właściwej procedury. Jeśli urządzenie było używane po skasowaniu plików, część danych mogła zostać nadpisana. W dyskach HDD może natomiast dojść do trwałego zarysowania powierzchni talerzy.
Na rezultat wpływają również szyfrowanie, stan pamięci, funkcja TRIM i wcześniejsze próby naprawy. Dlatego każda sprawa wymaga indywidualnej oceny.
Dysk, telefon, laptop, kartę pamięci lub pendrive możesz dostarczyć do punktu przyjęć:
JTC
ul. Sianowska 4A
Poznań
poniedziałek–piątek: 9:00–17:00
Nie. Nośnik można przekazać za pośrednictwem bezpłatnego kuriera. Po wypełnieniu formularza klient otrzymuje dokumenty przewozowe i informacje potrzebne do nadania przesyłki. Kurierowi nie trzeba płacić za odbiór.
Dysk powinien zostać owinięty materiałem amortyzującym i unieruchomiony w kartonie. Nie należy wysyłać go luzem w kopercie.
Dane mogą zostać zapisane na nowym dysku lub pendrivie. Możesz również dostarczyć własny nośnik o odpowiedniej pojemności. Przy objętości nieprzekraczającej 10 GB możliwe jest udostępnienie plików przez chmurę.
Gotowy nośnik można odebrać w punkcie przyjęć albo otrzymać przesyłką kurierską.