W naszym Laboratorium zawsze realizujemy zlecenia w zależności od wybranego trybu ekspertyzy.
Zazwyczaj czas realizacji w przypadku:
- trybu ekonomicznego wynosi około miesiąca
- trybu standardowego wynosi około dwóch tygodni
- trybu ekspresowego od kilku godzin. Te zlecenia realizujemy w pierwszej kolejności, tak szybko jak to jest technicznie możliwe. Nad zleceniem pracuje dedykowany technik również po godzinach i w weekendy.
W niektórych przypadkach, ze względów technologicznych, czas realizacji zleceń może ulec wydłużeniu. Bardzo często są to sytuacje zupełnie niezależne od pracy naszych techników, a właśnie od możliwości technologicznych.
Już tłumaczymy dlaczego tak się dzieje.
Powody wydłużania się czasu realizacji zleceń w przypadku:
dysków HDD – uszkodzonych mechanicznie
W przypadku uszkodzenia mechanicznego dysku HDD najczęściej dochodzi do uszkodzenia głowicy, którą należy wymienić, aby uruchomić nośnik w warunkach laboratoryjnych w celu rozpoczęcia odczytu danych. Następnie należy odczytać sektory pamięci (w dysku o pojemności 500 GB jest około miliarda sektorów), aby dostać kompletne dane. Jest to proces czasochłonny sam w sobie. Dodatkowo często dochodzi do zarysowania powierzchni talerzy magnetycznych, które powodują kolejne uszkodzenie głowic i wymagają kolejnej wymiany. Taka sytuacja może się powielać wielokrotnie w zależności od stanu powierzchni talerzy magnetycznych. Przykładowy proces może wyglądać w sposób następujący – technik wymienia głowice, odczytuje 5 mln sektorów, głowice się wyeksploatowały, technik wymienia głowice, odczytuje kolejne 30 mln sektorów, głowica się uszkadza, technik wymienia głowice i tak dalej i tak dalej.
dysków SDD
Po odczytaniu danych bezpośrednio z kości pamięci należy wykonać korekcję błędów ECC, która jest niezbędna, ponieważ na tym etapie dane są odzyskane, ale NIECZYTELNE, więc dla Państwa bezużyteczne. Korekcja błędów umożliwia nam przekazanie Państwu danych w takim stanie, w jakim one były przed ich utratą. Jest to proces, który może trwać od kilku dni nawet do KILKU MIESIĘCY. Są to procesy, których nie można przerwać, ani przyspieszyć w żaden sposób – tak działa najlepsza obecnie dostępna technologia. Nie jesteśmy również w stanie określić szacowanego czasu zakończenia pracy.
dysków SDD – nie ma wspieranego kontrolera
Czasami zdarza się tak, że producenci narzędzi do odzyskiwania danych nie wspierają kontrolerów, na jakich pracują dyski SDD. W takich przypadkach nasi technicy każdorazowo muszą opracować technologię odzyskiwania danych na podstawie swojej wiedzy i doświadczenia. Jest to jednak praca twórcza, tak jak opracowanie szczepionki na nową chorobę, przez co może to być czasochłonne.
telefonów z szyfrowaną pamięcią
Najczęściej najnowsze telefony wyposażone są w szyfrowaną pamięć, co znacznie utrudnia i wydłuża proces odzyskiwania danych. Najczęściej do takich telefonów należą wszystkie telefony marki Huawei, Xiaomi, Samsungi, iPhone. Gdyby pamięć nie była szyfrowana, wystarczyłoby wykonać proces odczytania danych z samej kości pamięci na programatorze. Zazwyczaj trwałby od kilku godzin do kilku dni. W przypadku pamięci szyfrowanych, aby odczytać dane, należy uruchomić komunikację kości pamięci i procesora. Technicy muszą całkowicie odtworzyć warunki, w jakich pracował telefon. Należy połączyć wszystkie zerwane ścieżki komunikacji. Wszystkie układy na płycie muszą być sprawne.
Ponadto ilość nowych telefonów, z jaką spotykamy się na co dzień w laboratorium, jest ogromna. Podczas każdego zlecenia wcielamy się w rolę producenta – jest to praca twórcza, ponieważ każdy model jest inny i w zależności od roku produkcji, pracuje na innych komponentach, przez co czas realizacji może się wydłużać.
kart SD, pendrive’ów – uszkodzenie fizyczne
Najczęściej wydłużony czas realizacji dotyczy nośników opartych na pamięciach flash – są to karty pamięci, pendrive’y. Podobnie jak w przypadku dysków SSD, podczas czytania danych bezpośrednio z kości pamięci, należy wykonać korekcję błędów ECC, która może trwać od kilku dni nawet do KILKU MIESIĘCY.
Jeśli Państwa nośnik przez dłuższy czas ma status “w trakcie odczytu”, bardzo prosimy o cierpliwość. Nasi technicy dokładają wszelkich starań, aby odzyskać Państwa dane w najszybszym możliwym czasie i z jak największą skutecznością. Zależy nam na tym, aby odzyskane dla Państwa dane otwierały się poprawnie i były kompletne. Aby osiągnąć takie wyniki potrzebny jest czas.
Dziękujemy za wyrozumiałość!
